Умови повернення та обміну товару в нашій компанії визначаються Законом України “Про захист прав споживачів” і регулюються відповідними нормами цивільного та торгового права. Якщо Ви бажаєте повернути товар або обміняти його, Вам слід ознайомитися з умовами, які встановлюються нашим нашою компанією.
Умови повернення
Відповідно до законодавства України, покупець має право повернути товар належної або неналежної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів із моменту покупки без пояснення причин.
При цьому наша компанія повністю поверне вартість товару. Наша компанія проводить повернення та обмін товарів. Для уточнення деталей, ми рекомендуємо зв’язатися з менеджерами.
Умови обміну
У разі, якщо товар виявився неякісним або не відповідає заявленим характеристикам, покупець має право на заміну товару на аналогічний. Або ж можливе повернення повної суми коштів за товар і оплату доставки при обміні. Терміни заміни товару – до 7 (семи) днів. Наші товари можливо обміняти, але для цього необхідно надати докази менеджеру і вказати причину повернення.
Якщо товар не підійшов Вам / не відповідає опису / неробочий, Ви можете його повернути в наш магазин. Рекомендуємо ознайомитися з умовами оплати доставки, які прописані нижче.
Якщо з товаром щось станеться не через зовнішні фактори, то тоді товари можна обміняти за гарантією протягом строку дії гарантії. Гарантія для кожного товару визначається окремо. У описі кожного товару написано кількість років гарантії. Товари отримуються з паспортом товару, та гарантійний талоном. (На глушники та полум’ягасники гарантія зазвичай діє 2 роки.)
Оплата доставки
У нашої нашої компанії є кілька варіантів повернення та обміну товарів:
● За рахунок покупця.
● За рахунок нашої компанії
За рахунок покупця
Покупець оплачує доставку товару в разі повернення або обміну, якщо минуло понад 14 днів з моменту купівлі. Ви зможете повернути товар протягом терміну гарантії, якщо в ньому є будь-які недоліки або покупка несправна. Гарантійний термін – це час, за який ваш товар підлягає ремонту або заміні. Фахівці перевірять товар, після чого нами буде обрано варіант повернення коштів, або заміни товару.
За рахунок магазину/компанії
Магазин оплачує доставку товару при обміні або поверненні протягом 14 днів після покупки. Якщо ж ваш товар не підійшов за розміром, несправний або має брак, тоді ми повністю покриємо всі витрати пов’язані з доставкою товару.
Обов’язкові умови повернення або обміну товарів
Клієнт нашої компанії при поверненні або обміні товарів зобов’язаний надати:
1. Чек про купівлю товару або квитанцію про оплату;
2. Гарантійний талон (Паспорт товару);
3. Купівля має товарний вигляд і не було слідів використання;
Якщо у вас виникли питання щодо умов повернення та обміну товарів, зв’яжіться з нашим менеджером. Ми відповімо на всі питання, що цікавлять, і знайдемо найкраще рішення для вас.
